Come funziona:
dai listini dei fornitori al preventivo firmato

La ricerca

Tutti i listini dei fornitori in una ricerca sola

Il punto di partenza è un catalogo unico che tiene insieme i listini di quasi novanta marchi: codice, prezzo, misure, potenza, caratteristiche e fotografia di ogni modello, come stanno sul listino del fornitore. Si scrive cosa serve — abbattitore 10 teglie, lavastoviglie a capote, armadio refrigerato inox — e si vedono insieme le macchine di tutte le marche che trattate.

Il confronto lo leggete, invece di ricostruirlo: le caratteristiche stanno una accanto all'altra, quindi si vede subito quali modelli sono davvero equivalenti e quale conviene. È il motivo per cui la maggior parte del tempo che si risparmia non è nella battitura del preventivo: è qui, nel non aprire sei PDF per rispondere a una domanda.

Il giro di lavoro

Dalla richiesta del cliente al documento firmato

1. Arriva la richiesta

   Al telefono, per messaggio, in negozio. Se il cliente c'è già, la sua scheda dice cosa ha comprato in passato, cosa aveva chiesto e a che punto sono i preventivi aperti — prima ancora di rispondere alla prima domanda.

2. Si cerca il prodotto

   Una ricerca sola su tutti i listini. Si scelgono i modelli da proporre, anche di marche diverse, e si mettono a confronto sulle caratteristiche che contano per quel cliente.

3. Si fa il prezzo

   Sconti per riga o su tutto, margine sempre in vista mentre lo cambiate: il totale non è una sorpresa alla fine. Le voci senza prezzo di listino si aggiungono a mano, così un preventivo non si blocca per un accessorio.

4. Esce il preventivo

   Con la vostra intestazione, le fotografie dei prodotti e le condizioni di vendita. Numerato in progressione, così l'archivio resta in ordine da solo.

5. Il cliente firma

   Il preventivo si manda per e-mail o per messaggio: il cliente lo apre, lo legge e lo firma dal telefono con un codice che gli arriva via SMS. Torna indietro firmato, con data e ora certificate.

6. Resta tutto attaccato al cliente

   Il preventivo firmato, quelli rifiutati, le trattative aperte e i promemoria stanno nella scheda del cliente. Quando richiama fra sei mesi, la storia è lì.

Dove

Non c'è niente da installare

Si apre dal browser e si entra con la propria password: nessuna app da scaricare, nessun aggiornamento da fare, nessun tecnico da chiamare. Lo stesso lavoro, dallo stesso posto, su qualunque schermo.

Le telefonate

Le chiamate a cui oggi non risponde nessuno

Un cliente chiama alle otto di sera, o mentre siete già al telefono con un altro. Giulia risponde al posto vostro: si presenta per quello che è — una voce automatica, e lo dice subito — chiede di cosa hanno bisogno e vi passa la richiesta scritta. Quando rientrate non trovate una chiamata persa: trovate cosa cercavano e come richiamarli.

Di prezzi non ne fa: raccoglie la richiesta e si ferma lì. Quando la richiesta è concreta, il lavoro passa a Marco, che prepara la bozza di preventivo col bollino «da rivedere» — cliente, prodotti, sconti, margine — e accanto mette il ragionamento, così controllate le sue scelte e non soltanto il totale. Il prezzo finale e l'invio restano vostri.

Il marketing

Un direttore, e una squadra dietro

Il marketing non è un programma con delle caselle vuote da riempire. È Alex: gli scrivete cosa vi serve, o glielo dettate a voce, o gli incollate il link di una pagina — e lui prepara il lavoro. Se non sapete da dove cominciare, gli chiedete il piano e ve lo spiega.

Su un volantino Alex ricontrolla che i prezzi siano quelli veri del vostro listino, non numeri verosimili — perché su quel foglio c'è il vostro nome. E l'invio resta sempre vostro: le cose arrivano scritte e pronte, ma niente parte da solo.

I fornitori

Chi produce tiene aggiornato il proprio catalogo

Ai produttori apriamo un'area riservata dove tengono loro listino aggiornato, schede tecniche e immagini; e li avvisiamo ogni volta che un rivenditore attiva il loro catalogo, così sanno chi li sta vendendo. Per voi vuol dire listini che restano aggiornati alla fonte, senza rincorrere nessuno.

Domande

Quello che ci chiedono più spesso

Bisogna installare qualcosa?

No. Si apre dal browser e si entra con la propria password: dal telefono, dal tablet, dal portatile o dal computer dell'ufficio. Non c'è niente da scaricare, niente da aggiornare e niente da far installare a un tecnico.

Quante persone possono lavorarci?

Quante ne servono. Ognuno entra con la propria password e vede quello che gli compete: chi vende, chi segue l'ufficio, chi porta i clienti da fuori.

Si può provare prima di decidere?

Sì. Il primo mese è di prova: carichiamo noi i listini dei vostri fornitori e vi seguiamo nei primi giorni. Se non vi serve si smette, senza penali.

I dati restano nostri?

Sì. Clienti, preventivi e archivio sono vostri e potete portarne una copia sul vostro computer quando volete.

Le altre domande, per intero — gli assistenti automatici, chi carica i listini, quanto ci vuole a imparare.

Parliamone

Ve la facciamo vedere sui vostri listini