Partiamo da un fatto, invece che da una promessa. In un'azienda che la usa tutti i giorni, la persona che prepara i preventivi non ha confidenza col computer. Nessun corso, nessun manuale: ha cominciato a cercare fra i listini, e in meno di una settimana preparava preventivi da solo.
Ogni tanto capita di dimenticare un passaggio, magari dopo qualche giorno di stacco. Allora si alza il telefono e si chiede — e qualcuno risponde. Non solo nel primo mese: sempre. Fa parte del servizio, non è un'assistenza da acquistare a parte.
La prima cosa che si impara è anche l'unica indispensabile: la ricerca. Si scrive cosa serve al cliente — abbattitore 10 teglie, lavastoviglie a capote — e si guarda cosa esce, con le caratteristiche e i prezzi accanto. Funziona come cercare su internet, perché è la cosa che tutti sanno già fare.
Il preventivo viene dopo, e nasce da lì: si scelgono le macchine dalla ricerca, si mette lo sconto, esce il documento con la vostra intestazione. Nessuno deve imparare a costruire un modello, a impostare tabelle o a caricare anagrafiche.
Quello che di solito costa fatica, qui non c'è: i listini dei fornitori non li dovete caricare voi, li prepariamo noi. È il passaggio su cui la maggior parte degli strumenti si arena, perché richiede giorni di lavoro prima di vedere un risultato. Qui il primo giorno la piattaforma è già piena dei vostri marchi.
Non c'è niente da installare: si apre dal browser e si entra con la propria password, dal telefono come dal computer. Niente da scaricare, niente aggiornamenti, nessun tecnico da chiamare.
E nel primo mese di prova non siete soli: carichiamo noi i listini dei vostri fornitori e vi seguiamo nei primi giorni, sulle vostre macchine e sui vostri clienti veri. Se non vi serve si smette, senza penali.