La chat sta nella vostra pagina di prenotazione e si può mettere nel sito: chi scrive trova la stessa assistente del telefono, che chiede il servizio, propone gli orari liberi e prenota. Chiede presto nome e numero, così chi chiude la pagina non va perso.
Su WhatsApp risponde sui messaggi che arrivano al vostro numero WhatsApp Business, una volta collegato dal pannello: è una pratica presso WhatsApp che richiede qualche settimana. Finché non è collegato, le conferme ai clienti partono via SMS ed email, e il telefono funziona lo stesso.
In chat e su WhatsApp i messaggi sono corti, una domanda per volta, e la presentazione come assistente virtuale è la stessa del telefono.