Accanto a ogni servizio potete scrivere il prezzo e decidere se l'assistente può dirlo: una parrucchiera vuole che il prezzo del taglio si sappia, uno studio preferisce parlarne di persona. La scelta è vostra, servizio per servizio.
Sul merito del servizio l'assistente non si pronuncia: cosa è meglio, cosa conviene, una diagnosi, un parere tecnico, legale o fiscale. Risponde che «questo glielo dice chi la riceve, di persona», prende nota della domanda e la mette nel resoconto, così sapete cosa vi chiederanno.
Le vostre regole valgono come le sue: «le cerette solo il martedì e il giovedì», «mai promettere sconti», «il trucco sposa lo fissa Carmela di persona». Le scrivete in italiano nel pannello e le segue dal minuto dopo.