HoReCa Suite · Agenda Smart · Centri benessere e SPA

Agenda per centri benessere, SPA e massaggi

Il silenzio in cabina, le prenotazioni al telefono.

In un centro benessere il telefono non deve disturbare chi sta facendo un massaggio. Agenda Smart risponde al posto vostro, propone gli orari liberi degli operatori e manda la conferma. Chi preferisce scrive in chat o prenota dal link.

Chiedete una proposta Provate l'assistente in chat

Oasi Benesserechiamata presa dall'assistente

AssistenteOasi Benessere, buonasera! Sono Giulia, l'assistente virtuale. Come posso aiutarla?

ClienteVorrei regalare un massaggio a mia moglie per sabato.

AssistenteChe bel pensiero. Preferite un massaggio rilassante o decontratturante? Da 50 minuti.

ClienteRilassante.

AssistenteSabato ho libero alle 11:00 o alle 16:00. Quale preferisce?

ClienteLe 16:00, a nome di Laura Bianchi.

AssistenteFatto: sabato alle 16:00, massaggio rilassante per Laura Bianchi. Le mando la conferma.

Esempio. L'assistente si presenta sempre come assistente virtuale, come chiede la legge; il nome lo scegliete voi.

Cosa fa Agenda Smart per centri benessere e SPA

Il gestionale delle prenotazioni e l'assistente virtuale lavorano insieme: l'agenda sa quali orari sono liberi, l'assistente risponde al telefono, in chat e su WhatsApp e li riempie.

Operatori e cabine sotto controllo

Ogni operatore con i suoi giorni, i trattamenti che sa fare e le pause fra un cliente e l'altro, perché la cabina va preparata.

Risponde anche la sera

Le richieste arrivano quando la gente è a casa: l'assistente risponde a qualunque ora e l'agenda si riempie mentre il centro è chiuso.

Chat e prenotazione online

Sulla vostra pagina il cliente sceglie il trattamento e l'orario, oppure scrive in chat all'assistente, che gli risponde come al telefono.

Conferme a nome vostro

La conferma arriva su WhatsApp, via SMS con il nome del centro o per email, con il promemoria prima dell'appuntamento.

Come la impostate, con parole vostre

Servizi, durate, domande da fare e cose da dire le scrivete voi in un pannello semplice. Ecco un esempio per centri benessere e SPA.

I servizi e le durate

Massaggio rilassante50 min
Massaggio decontratturante50 min
Percorso SPA2 ore
Trattamento viso1 ora
Massaggio di coppia1 ora

Un esempio: nomi, durate e prezzi li decidete voi.

Cosa chiede al cliente

«Rilassante o decontratturante?»
«È per lei o è un regalo?»
«Ha allergie a oli o creme?»

Cosa resta a voi

Controindicazioni e consigli sui trattamenti restano all'operatore: l'assistente segna la domanda, e segna allergie e richieste nelle note dell'appuntamento.

Tutto quello che c'è dentro

Agenda onlineLa settimana di tutto lo staff, dal computer, dal tablet e dal telefono.

Prenotazione dal link e dal QRUna pagina tutta vostra, da mettere su Google, Instagram e WhatsApp.

Rubrica clientiSi riempie da sola a ogni prenotazione, con lo storico degli appuntamenti.

Conferme e promemoriaSu WhatsApp, via SMS a nome vostro o per email, con il link per disdire.

Notifiche sul telefonoPer ogni prenotazione, spostamento e disdetta, anche a gestionale chiuso.

Resoconto e chiamata in direttaDi ogni chiamata resta il riepilogo scritto; se volete, la prendete voi con un tocco.

Le domande di centri benessere e SPA

Può prendere prenotazioni per due persone insieme?

Sì: si crea il servizio «massaggio di coppia» con la sua durata, oppure l'assistente fissa due appuntamenti allo stesso orario con due operatori liberi.

Dice gli orari di apertura e come arrivare?

Sì: indirizzo, parcheggio, orari e le cose da sapere le scrivete voi nel pannello, e l'assistente le dice quando glielo chiedono.

Tutte le domande su Agenda Smart →

Come si attiva

01Si parte dal vostro mestiere

Orari, servizi, persone e regole: si carica l'esempio pronto più vicino al vostro lavoro e lo si sistema con parole vostre.

02Il numero resta il vostro

Una deviazione di chiamata con un codice già pronto: quando non rispondete, risponde l'assistente. Niente centralino, niente apparecchi.

03Lo provate prima

Si sente la voce dal computer, si correggono le indicazioni, poi si accende il telefono. Chi la configura con voi resta a disposizione anche dopo.

Vediamo come lavorerebbe da voi.

Raccontateci la vostra attività: vi richiamiamo entro il prossimo giorno lavorativo con una proposta su misura. Oppure provate l'assistente in chat, su un'attività di prova con un'agenda vera.

Oppure chiamate Danilo320 221 8667 danilo@horecasuite.it

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