HoReCa Suite · Agenda Smart · Centri estetici

Software e agenda per centri estetici

Siete in cabina con una cliente. L'assistente prende la prossima.

Durante un trattamento non si risponde al telefono, e la cliente che chiama prova da un'altra parte. Con Agenda Smart risponde l'assistente virtuale del vostro centro estetico: chiede il trattamento, controlla l'agenda e fissa l'appuntamento.

Chiedete una proposta Provate l'assistente in chat

Estetica Lunachiamata presa dall'assistente

AssistenteEstetica Luna, buongiorno! Sono Giulia, l'assistente virtuale. Come posso aiutarla?

ClienteVorrei prenotare una ceretta per giovedì.

AssistenteCerto. Gambe complete o mezza gamba? Oppure un'altra zona?

ClienteGambe complete.

AssistenteGiovedì ho libero alle 10:00 o alle 15:30. Quale preferisce?

ClienteAlle 15:30.

AssistenteFatto: giovedì alle 15:30, ceretta gambe complete. Le mando la conferma.

Esempio. L'assistente si presenta sempre come assistente virtuale, come chiede la legge; il nome lo scegliete voi.

Cosa fa Agenda Smart per centri estetici

Il gestionale delle prenotazioni e l'assistente virtuale lavorano insieme: l'agenda sa quali orari sono liberi, l'assistente risponde al telefono, in chat e su WhatsApp e li riempie.

Quando la parola è ambigua, chiede

«Ceretta» può voler dire gambe, braccia o viso: l'assistente domanda quale, e prenota il trattamento giusto con la durata giusta.

Le cabine e le operatrici

Ogni operatrice con i suoi giorni e i trattamenti che fa. I servizi che fa solo la titolare si prenotano solo con lei.

Le cose da ricordare alla cliente

«Venga struccata per la pulizia viso»: le raccomandazioni le scrivete voi, e l'assistente le dice al momento giusto.

Prenotazione online e promemoria

Pagina di prenotazione per Instagram e Google, promemoria prima dell'appuntamento e link per disdire.

Un trattamento in cabina in un centro estetico

Come la impostate, con parole vostre

Servizi, durate, domande da fare e cose da dire le scrivete voi in un pannello semplice. Ecco un esempio per centri estetici.

I servizi e le durate

Manicure30 min
Pedicure45 min
Ceretta gambe45 min
Pulizia viso1 ora
Massaggio50 min
Laminazione ciglia1 ora

Un esempio: nomi, durate e prezzi li decidete voi.

Cosa chiede al cliente

«Smalto normale o semipermanente?»
«Ceretta completa o mezza gamba?»
«È la prima volta da noi?»
«Massaggio rilassante o decontratturante?»

Cosa resta a voi

Quale trattamento è adatto alla pelle lo decidete voi, di persona: l'assistente prende la domanda e la mette nel resoconto. I trattamenti non in elenco li valuta la titolare.

Tutto quello che c'è dentro

Agenda onlineLa settimana di tutto lo staff, dal computer, dal tablet e dal telefono.

Prenotazione dal link e dal QRUna pagina tutta vostra, da mettere su Google, Instagram e WhatsApp.

Rubrica clientiSi riempie da sola a ogni prenotazione, con lo storico degli appuntamenti.

Conferme e promemoriaSu WhatsApp, via SMS a nome vostro o per email, con il link per disdire.

Notifiche sul telefonoPer ogni prenotazione, spostamento e disdetta, anche a gestionale chiuso.

Resoconto e chiamata in direttaDi ogni chiamata resta il riepilogo scritto; se volete, la prendete voi con un tocco.

Le domande di centri estetici

Posso decidere che certi trattamenti si prendono solo in certi giorni?

Sì: «le cerette solo il martedì e il giovedì» si scrive in italiano nel pannello, e l'assistente lo segue dal minuto dopo.

E se la cliente chiede un pacchetto o una promozione?

Dice quello che avete scritto voi. Se non c'è, prende il messaggio e vi fa richiamare: niente sconti inventati.

Tutte le domande su Agenda Smart →

Come si attiva

01Si parte dal vostro mestiere

Orari, servizi, persone e regole: si carica l'esempio pronto più vicino al vostro lavoro e lo si sistema con parole vostre.

02Il numero resta il vostro

Una deviazione di chiamata con un codice già pronto: quando non rispondete, risponde l'assistente. Niente centralino, niente apparecchi.

03Lo provate prima

Si sente la voce dal computer, si correggono le indicazioni, poi si accende il telefono. Chi la configura con voi resta a disposizione anche dopo.

Vediamo come lavorerebbe da voi.

Raccontateci la vostra attività: vi richiamiamo entro il prossimo giorno lavorativo con una proposta su misura. Oppure provate l'assistente in chat, su un'attività di prova con un'agenda vera.

Oppure chiamate Danilo320 221 8667 danilo@horecasuite.it

Agenda Smart per altri mestieri

Centri benessere e SPA Onicotecniche e nail bar Parrucchieri Tutti i mestieri →