HoReCa Suite · Agenda Smart · Ristoranti e pizzerie

Prenotazione tavoli per ristoranti e pizzerie

Il sabato sera il telefono non lo sente nessuno. Lei sì.

Nel pieno del servizio il telefono squilla e nessuno può rispondere. Agenda Smart prende le prenotazioni dei tavoli al posto vostro: chiede quante persone, pranzo o cena, bambini e allergie, e sceglie il tavolo giusto nella sala come l'avete disegnata.

Chiedete una proposta Provate l'assistente in chat

Pizzeria Il Fornochiamata presa dall'assistente

AssistentePizzeria Il Forno, buonasera! Sono Giulia, l'assistente virtuale. Come posso aiutarla?

ClienteUn tavolo per sei, sabato sera.

AssistenteVolentieri. Ci sono bambini piccoli che hanno bisogno del seggiolone? Allergie?

ClienteUn bambino, niente allergie.

AssistenteSabato ho posto alle 20:00 o alle 21:30. Quale preferisce?

ClienteAlle 20:00.

AssistenteFatto: sabato alle 20:00, tavolo per sei con un seggiolone. Le mando la conferma.

Esempio. L'assistente si presenta sempre come assistente virtuale, come chiede la legge; il nome lo scegliete voi.

Cosa fa Agenda Smart per ristoranti e pizzerie

Il gestionale delle prenotazioni e l'assistente virtuale lavorano insieme: l'agenda sa quali orari sono liberi, l'assistente risponde al telefono, in chat e su WhatsApp e li riempie.

La sala come la vostra

Disegnate tavoli, posti, zone e quali tavoli si possono unire. L'assistente sceglie il tavolo più piccolo che basta, o la più piccola unione.

Turni e ultimo ingresso

Ogni turno ha la sua durata e l'ultimo ingresso: lo stesso tavolo lavora due volte a sera.

Le tavolate non si perdono

Tiene libero il tavolo grande che fra poco serve a un gruppo. Oltre il numero massimo prende il messaggio e vi fa richiamare.

Prenotazione online e conferma

Il link va su Google Maps e Instagram; la conferma arriva su WhatsApp, via SMS con il nome del locale o per email.

Uno chef impiatta in una cucina professionale

Come la impostate, con parole vostre

Servizi, durate, domande da fare e cose da dire le scrivete voi in un pannello semplice. Ecco un esempio per ristoranti e pizzerie.

I servizi e le durate

Pranzoturno di 1 ora e 30
Cena primo turno2 ore
Cena secondo turno2 ore

Un esempio: nomi, durate e prezzi li decidete voi.

Cosa chiede al cliente

«Quante persone?»
«Pranzo o cena?»
«Bambini piccoli? Serve il seggiolone?»
«Allergie o intolleranze?»

Cosa resta a voi

Il tavolo preciso e la vista li decidete voi in sala: l'assistente non li promette mai. Menù e prezzi li dice solo se li scrivete voi.

Tutto quello che c'è dentro

Agenda onlineLa settimana di tutto lo staff, dal computer, dal tablet e dal telefono.

Prenotazione dal link e dal QRUna pagina tutta vostra, da mettere su Google, Instagram e WhatsApp.

Rubrica clientiSi riempie da sola a ogni prenotazione, con lo storico degli appuntamenti.

Conferme e promemoriaSu WhatsApp, via SMS a nome vostro o per email, con il link per disdire.

Notifiche sul telefonoPer ogni prenotazione, spostamento e disdetta, anche a gestionale chiuso.

Resoconto e chiamata in direttaDi ogni chiamata resta il riepilogo scritto; se volete, la prendete voi con un tocco.

Le domande di ristoranti e pizzerie

Quante prenotazioni prende in contemporanea?

Tutte quelle che arrivano: al telefono, in chat e dal link, e ognuna rilegge la sala un attimo prima di confermare, così due persone non prendono lo stesso tavolo.

Posso chiudere le prenotazioni per una sera?

Sì: una chiusura nell'agenda, o un tavolo reso non prenotabile, e l'assistente non lo propone.

Tutte le domande su Agenda Smart →

Come si attiva

01Si parte dal vostro mestiere

Orari, servizi, persone e regole: si carica l'esempio pronto più vicino al vostro lavoro e lo si sistema con parole vostre.

02Il numero resta il vostro

Una deviazione di chiamata con un codice già pronto: quando non rispondete, risponde l'assistente. Niente centralino, niente apparecchi.

03Lo provate prima

Si sente la voce dal computer, si correggono le indicazioni, poi si accende il telefono. Chi la configura con voi resta a disposizione anche dopo.

Vediamo come lavorerebbe da voi.

Raccontateci la vostra attività: vi richiamiamo entro il prossimo giorno lavorativo con una proposta su misura. Oppure provate l'assistente in chat, su un'attività di prova con un'agenda vera.

Oppure chiamate Danilo320 221 8667 danilo@horecasuite.it

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