HoReCa Suite · Agenda Smart · Veterinari

Agenda per ambulatori veterinari

Mentre visitate, qualcuno risponde ai padroni.

In ambulatorio si lavora con un animale sul tavolo e il telefono che squilla. Agenda Smart risponde, chiede che animale è e come si chiama, distingue un vaccino da un'urgenza e prenota il posto giusto.

Chiedete una proposta Provate l'assistente in chat

Ambulatorio Veterinario Zampachiamata presa dall'assistente

AssistenteAmbulatorio Veterinario Zampa, buongiorno! Sono Giulia, l'assistente virtuale. Come posso aiutarla?

ClienteDevo fare il vaccino al gatto.

AssistenteCome si chiama e quanti anni ha? È la prima vaccinazione?

ClienteSi chiama Pepe, due anni, è il richiamo.

AssistenteHo giovedì alle 16:20 o venerdì alle 10:40. Quale preferisce?

ClienteGiovedì.

AssistenteFatto: giovedì alle 16:20, richiamo del vaccino per Pepe. Porti il libretto sanitario.

Esempio. L'assistente si presenta sempre come assistente virtuale, come chiede la legge; il nome lo scegliete voi.

Cosa fa Agenda Smart per veterinari

Il gestionale delle prenotazioni e l'assistente virtuale lavorano insieme: l'agenda sa quali orari sono liberi, l'assistente risponde al telefono, in chat e su WhatsApp e li riempie.

Le urgenze riconosciute

Se l'animale non respira bene, sanguina o si sospetta un avvelenamento, l'assistente vi avvisa subito e prenota il primo posto.

Nome e specie nelle note

Ogni appuntamento dice chi viene: «Pepe, gatto, due anni». Lo sapete prima che entri.

Più veterinari, un'agenda

Chi fa chirurgia, chi fa le visite: l'assistente prenota con chi fa quella prestazione.

Richiami e promemoria

Conferma e promemoria prima dell'appuntamento, con il link per disdire.

Il gestionale Agenda Smart su un portatile: l'agenda della settimana, i clienti e gli appuntamenti di oggi

Come la impostate, con parole vostre

Servizi, durate, domande da fare e cose da dire le scrivete voi in un pannello semplice. Ecco un esempio per veterinari.

I servizi e le durate

Visita generale30 min
Vaccinazione20 min
Urgenza30 min
Controllo post operatorio20 min
Toelettatura1 ora

Un esempio: nomi, durate e prezzi li decidete voi.

Cosa chiede al cliente

«Che animale è, come si chiama, quanti anni ha?»
«È la prima vaccinazione?»
«Cosa sta succedendo, e da quanto?»

Cosa resta a voi

Nessun consiglio medico al telefono: l'assistente prende la domanda e la passa al veterinario.

Tutto quello che c'è dentro

Agenda onlineLa settimana di tutto lo staff, dal computer, dal tablet e dal telefono.

Prenotazione dal link e dal QRUna pagina tutta vostra, da mettere su Google, Instagram e WhatsApp.

Rubrica clientiSi riempie da sola a ogni prenotazione, con lo storico degli appuntamenti.

Conferme e promemoriaSu WhatsApp, via SMS a nome vostro o per email, con il link per disdire.

Notifiche sul telefonoPer ogni prenotazione, spostamento e disdetta, anche a gestionale chiuso.

Resoconto e chiamata in direttaDi ogni chiamata resta il riepilogo scritto; se volete, la prendete voi con un tocco.

Le domande di veterinari

Posso tenere separate le visite e la toelettatura?

Sì: ogni servizio ha la sua durata e le persone che lo fanno. La toelettatura si prenota solo con chi la fa.

Cosa succede fuori orario con un'urgenza?

Dice quello che scrivete voi: per esempio il numero della clinica di turno. E vi lascia il messaggio urgente.

Tutte le domande su Agenda Smart →

Come si attiva

01Si parte dal vostro mestiere

Orari, servizi, persone e regole: si carica l'esempio pronto più vicino al vostro lavoro e lo si sistema con parole vostre.

02Il numero resta il vostro

Una deviazione di chiamata con un codice già pronto: quando non rispondete, risponde l'assistente. Niente centralino, niente apparecchi.

03Lo provate prima

Si sente la voce dal computer, si correggono le indicazioni, poi si accende il telefono. Chi la configura con voi resta a disposizione anche dopo.

Vediamo come lavorerebbe da voi.

Raccontateci la vostra attività: vi richiamiamo entro il prossimo giorno lavorativo con una proposta su misura. Oppure provate l'assistente in chat, su un'attività di prova con un'agenda vera.

Oppure chiamate Danilo320 221 8667 danilo@horecasuite.it

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